Login zum Club
Von Silvio Biasotto. Aktualisiert am 24.02.2010
Michael Läuppi spricht von einer «Prozessoptimierung innerhalb des Marketings». Der Geschäftsführer des Club Q meint den neuen Web-Auftritt myQ.ch. Dieser bietet neben Programminformationen auch Partybilder und einen DJ-Mix. Links oben prangt eine Login-Box zur Online-Community. Damit ist Q der erste Schweizer Club mit einem solchen Angebot.
Die neue Seite sei eine Reaktion auf Ausgangsportale wie Tillate.com oder Usgang.ch, erklärt Läuppi: «Solche Portale haben unsere Klientel und unsere Ressourcen benutzt, um selbst gross zu werden. Wir mussten anschliessend zahlen, um über Werbung die eigenen Kunden wieder zu erreichen.»
Ausschlaggebend für die Neuaufmachung der Q-Website war eine Umfrage unter Club- und Portalbesuchern: «Wir durften feststellen, dass sich unsere Gäste hauptsächlich über unsere Home-page informieren.» Überhaupt erreiche man 70 Prozent des Publikums online. «Wieso also sollen die User die Partyfotos nicht direkt bei uns anschauen und wertvolle Informationen wie E-Mail-Kontakte nicht uns geben, statt den anderen Portalen zu schenken?», fragte sich Läuppi.
Einsame Insel
Seit letzten Oktober können registrierte Nutzer nun auch auf myQ.ch ein eigenes Profil anlegen, Fotos oder Videos hochladen, Freunde sammeln und sich über Nachrichten und einen Chat austauschen. Das Angebot wird bald ausgebaut mit einem Club-Livestream - Audio und Video - sowie weiteren DJ-Podcasts.
Registriert sind bislang an die 2000 Benutzer. Die Aktivitäten auf der Plattform halten sich aber in Grenzen. «Wir werden nie ein zweites Facebook sein und erwarten auch nicht, dass die User täglich auf unsere Seite gehen», meint Läuppi, der das Angebot als reines «Informationstool für den Club und die Musik im Q» versteht. Aber: «Je mehr User wir selbst direkt erreichen können, desto weniger müssen wir in externes Marketing investieren.» Läuppi spricht bereits jetzt von «massiven» Einsparungen durch die Vermeidung von Doppelspurigkeit - die Besucherzahlen sind stabil geblieben.
Ist das Angebot gelungen? Leila Summa, Social-Media-Strategin in Zürich, findet die Umsetzung mit den üppigen Community-Features nicht konsequent zu Ende gedacht. «MyQ wirkt wie eine einsame Insel. Synergieeffekte zu anderen Netzwerken bleiben ungenutzt. Dabei ist es unabdingbar, dort zu sein, wo die eigenen Kunden und deren Freunde Inhalte austauschen, momentan vor allem auf Facebook.»
Generell ist Summa überzeugt, dass das Marketing von Clubs vermehrt ins Internet wandern wird. «Online hat man weniger Streuverluste und erreicht die Zielgruppe der jungen und internet- affinen Clubbesucher besser.» Dafür müsse man aber keine eigene Nischen-Community aufbauen: «Eine exklusiver Newsletter oder eine üppige Website mit guten Feeds aus übrigen Netzinhalten hätte vermutlich denselben Effekt.»
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